Gut zu wissen

Annullierungsbedingungen

Ihre Reservierung ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornierbar. Sollte uns eine Annullierung zwischen dem 30. und 15. Tag vor Anreise erreichen, berechnen wir 50% des gebuchten Arrangementpreises. Ausnahme sind Weihnachten und Silvester, dort beträgt die kostenfreie Stornierung 60 Tage vor Anreise. Später eintreffende Annullierungen oder eine ausbleibende oder verspätete Anreise, respektive verfrühte Abreise, werden mit 100 % des Arrangementpreises berechnet. Wir bemühen uns selbstverständlich das Zimmer weiter zu verkaufen, so dass Ihnen keine Kosten entstehen, behalten uns jedoch das Recht vor, den vollen Arrangementpreis zu berechnen, sollte das Zimmer nicht an einen anderen Gast vermittelt werden können. Die Reiserücktrittsversicherung der Agentur ELVIA (www.elvia.ch) bietet eine kostengünstige Annullierungsversicherung, die wir Ihnen sehr empfehlen.

Anreise & Abreise

Das Zimmer kann am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezogen werden und steht Ihnen am Abreisetag bis 12.00 Uhr zur Verfügung. Wünschen Sie das Zimmer bereits vor 15.00 Uhr zu beziehen, so empfehlen wir Ihnen, die Räumlichkeit schon eine Nacht früher zu reservieren. Der komplette Zimmerpreis wird dann in Rechnung gestellt, wie auch bei Räumung des Zimmers nach 15.00 Uhr am Abreisetag. Reservierungen sind schriftlich zu bestätigen und mit Kreditkarte zu garantieren.

Arrangements

Das Hotel behält sich vor, für Arrangements eine gewisse Anzahl von Suiten vorzusehen. So kann es vorkommen, dass für ein gewünschtes Arrangement keine Suiten mehr verfügbar sind. Nicht beanspruchte Leistungen können nicht zurückerstattet werden. Für Fremdleistungen, die von Dritten erbracht werden, kann das Hotel keine Haftung übernehmen.

Abendessen

Das Carlton Dîner, welches im Suitenpreis inkludiert ist, servieren wir gerne bei einem täglich wechselnden 4-Gang Menü in unserem Restaurant Romanoff. Zimmerservice ist nicht inkludiert und wird separat verrechnet. Bitte nehmen Sie zu Kenntnis, dass nicht in Anspruch genommene Dîners nicht rückerstattet werden.

Gerne können wir Ihnen die Halbpension auch in unserem a-la-carte Restaurant Tschinè servieren. Dafür gewähren Ihnen einen Kredit von CHF 50 pro Erwachsenen auf Ihrer Zimmerrechnung. Für das Restaurant Tschinè wird eine Reservierung im Voraus empfohlen.

Feiertage

Der Mindestaufenthalt über Weihnachten und Silvester beträgt 12 Nächte, zur russischen Weihnachtszeit 10 Nächte, während der Hochsaison sind es 7 Nächte wohingegen der Mindestaufenthalt über das Polo 3 Nächte beträgt.

Parken

Parkplätze vor dem Hotel stehen unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung. Reservierte Garagenplätze werden mit CHF 35 pro Tag berechnet.

Hunde

Wohlerzogene Hunde sind für CHF 60 pro Hund und Tag (ohne Futter) in den Suiten willkommen und haben Zutritt zur Lobby, zur Bar und dem Restaurant im Erdgeschoss.

Pret à Porter

Sie sollen sich bei uns Wohlfühlen. Mit Ihrer sportlich eleganten Erscheinung sorgen Sie für das Ambiente, welches unser Haus ausmacht und tragen zu einer angenehmen und unvergesslichen Atmosphäre bei. In unserem Restaurant Romanoff erwarten wir die Herren gerne mit Jackett und Hemd (smart casual). Im Restaurant Tschinè überlassen wir Ihnen gerne die Wahl der Garderobe.

Reservierungsgarantie

Alle Reservierungen müssen nach Bestätigung des Hotels vom Gast mit Unterschrift rückbestätigt werden. Jede Reservierung wird zusätzlich mit einer Kreditkarte oder Anzahlung garantiert.

Reiserücktrittsversicherung

Um Ihnen unnötige Kosten zu ersparen, bieten wir Ihnen neu eine Reiserücktrittsversicherung der Agentur ELVIA an. Beachten Sie jedoch bitte, dass diese Versicherung ihre Gültigkeit nur dann bekommt, wenn diese innerhalb von 8 Tagen nach Ausstellung der definitiven Reservierungsbestätigung Ihrerseits abgeschlossen wurde. Diese Reiserücktrittsversicherung können Sie telefonisch über die Nummer +41 (0)44 283 32 22 oder online abschliessen. Durch Click auf diesen Link verlassen Sie die Carlton Webseite und betreten eine andere Webseite. Das Carlton Hotel übernimmt dabei keinerlei Haftung für auf dieser Seite vollzogene Geschäfte.

Transfer

Wir organisieren für Sie Transfers von Samedan, Zürich-Kloten und von anderen Zielen nach St. Moritz. Beachten Sie die Rubrik "Zu Ihren Diensten" mit sämtlichen Detailinformationen. Für Buchungen und Preisinformationen steht Ihnen unser Concierge gerne zur Verfügung.